Preguntas Frecuentes

Como llegar al Hotel Villas & Casino La Condesa?

La mejor manera de llegar a nuestro hotel es reservando nuestro servicio de transporte privado 24/7 antes de su fecha de ingreso, con las siguientes tarifas

Aeropuerto – Hotel
Tarifas por persona una vía.
1 Persona US$25
2 Personas
US$20
3-12 Personas
US$15
13-21 Personas
US$

El hotel la Condesa esta a solo 23 km del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría, aproximadamente a unos 30 minutos , ver mapa interactivo

A que hora es el check in y el check out?
Check in 2:00pm Check out 12:00md.
Existen habitaciones disponibles para discapacitados en el hotel?
Si, actualmente tenemos a disposición 2 habitaciones para personas discapacitadas.
Que tipos de tarjetas de crédito son aceptadas para poder garantizar mi reservación?
American Express, Visa, Master Card, son aceptadas como garantía de su reserva.
Que puedo hacer en caso de no recibir una confirmación/cancelación por medio de un correo electrónico?
Debe de ponerse en contacto de forma inmediata con nuestro Departamento de Reservaciones llamando al (506) 2267-6000 ext. 524, o si prefiere puede enviarnos un correo electrónico a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla .
El desayuno se encuentra incluido en el precio de la tarifa?
Si esta incluido el desayuno tipo bufet, con un horario de 6:00am hasta las 10:30am en el Restaurante el Patio.
Los cheques de viajero son aceptados?
Si son aceptados (solamente los de Visa y American Express).
Las habitaciones poseen cajas de seguridad?
Si todas nuestras habitaciones poseen su propia caja de seguridad.
Las habitaciones poseen aire acondicionado?
No, por nuestra ubicación y por ser un hotel de montaña no se requiere del aire acondicionado.
Se aceptan mascotas dentro del hotel?
Si se aceptan mascotas pero solamente para las personas que necesiten de las mismas por algún tipo de discapacidad.
Que tipo de atracciones locales y actividades puedo disfrutar?
Contamos con varios tours como: El Refugio de Vida Silvestre Cerro Dantas que es Bosque nuboso, Tour del Café, Tour de Compras Paseo de las Flores, Tour Inbioparque, etc.